چرا کاربران نمی‌توانند در وردپرس کامنت بگذارند؟

در این آموزش جامع، تمامی دلایل احتمالی بسته بودن یا عدم نمایش فرم دیدگاه در وردپرس بررسی می‌شود؛ از بخش تنظیمات عمومی تا سطح پیشرفته‌تر در فایل‌های قالب و نقش‌های کاربری. هدف این راهنما ارائه روشی دقیق، مرحله‌به‌مرحله و کاملاً کاربردی برای فعال‌سازی بخش گفت‌وگو و رفع هرگونه مانع در ارسال دیدگاه‌هاست تا مدیران وب‌سایت بتوانند محیطی پویا و مشارکتی برای کاربران خود فراهم آورند.

همچنین برای مطالعه بیشتر آموزش کار با وردپرس می توانید به لندینگ اختصاصی ما در سایت نبض نت مراجعه کنید.

🔹 مرحله ۱: بررسی تنظیمات عمومی دیدگاه‌ها

1. از پیشخوان برو به:تنظیمات → گفت‌وگو (Discussion)
2. مطمئن شو این گزینه‌ها فعال‌اند:
   • «اجازه‌ی ارسال دیدگاه برای نوشته‌های جدید»
   • «نمایش دیدگاه‌ها در صفحات»
3. اگر از افزونه‌هایی مثل Disable Comments یا Jetpack Comments استفاده می‌کنی، موقتاً آن را غیرفعال کن تا مطمئن شوی خودش باعث محدودیت نشده.

🔹 مرحله ۲: بررسی تنظیمات هر نوشته یا صفحه

حتی اگر گزینه‌ی عمومی فعال باشد، هر نوشته می‌تواند جداگانه دیدگاه‌ها را ببندد:

1. وارد ویرایش نوشته شو (مثلاً در Gutenberg روی آیکون تنظیمات کلیک کن).
2. در ستون سمت راست، بخش بحث (Discussion) را باز کن و مطمئن شو گزینه‌ی «اجازه‌ی ارسال دیدگاه» تیک خورده.
3. اگر بخش «Discussion» را نمی‌بینی، از منوی سه‌نقطه بالا گزینه‌ی Preferences > Panels > Discussion را فعال کن.

🔹 مرحله ۳: بررسی قالب (Theme)

در برخی قالب‌ها، دیدگاه‌ها حتی وقتی مجاز هستند، در کد نمایش داده نمی‌شوند.

1. در پوشه‌ی قالب (مثلاً single.php) باید این خطوط باشد:

   <? ;()php comments_template ?>

اگر حذف شده یا داخل شرطی است مثل if (comments_open())، بررسی کن که شرط درست کار کند.

2. جایگزین موقت: قالب پیش‌فرض Twenty Twenty-Five را فعال کن و ببین دیدگاه‌ها ظاهر می‌شوند یا نه.

🔹 مرحله ۴: بررسی نقش کاربران (User Roles)

گاهی نقش کاربر اجازه ثبت کامنت ندارد.

1. در مسیر کاربران → همه کاربران سطح دسترسی بررسی کن.
2. نقش‌هایی مثل «مشترک» و «مشارکت‌کننده» باید بتوانند دیدگاه بگذارند.
3. اگر با افزونه‌هایی مثل User Role Editor تنظیم‌شده است، گزینه‌ی moderate_comments یا post_comments را فعال کن.

🔹 مرحله ۵: کش، امنیت و افزونه‌ها

افزونه‌های ضد اسپم یا امنیتی مانند Akismet، Wordfence، یا reCAPTCHA plugins گاهی ارسال دیدگاه را بلاک می‌کنند.

• موقتاً آن‌ها را غیرفعال کن و تست کن.
• اگر بعد از غیرفعال کردن دیدگاه‌ها فعال شدند، در تنظیمات افزونه، دامنه و آدرس فرستنده را سفید (Whitelist) کن.

اگر پس از اجرای این پنج مرحله باز هم فرم دیدگاه نمایش داده نمی‌شود، احتمالاً قالب یا افزونه‌ای Ajaxی مانع ارسال است؛ در آن صورت باید Console مرورگر را هنگام کلیک روی دکمه «ارسال دیدگاه» بررسی کنی تا خطا مشخص شود.

در پایان، اگر با اجرای این مراحل باز هم موفق به حل مشکل نشدید، کافی است برایمان کامنت بگذارید یا از طریق بخش تماس با ما ارتباط بگیرید تا کارشناسان فنی تیم پشتیبانی، مشکل سایت شما را بررسی و برطرف کنند