چگونه فروش آنلاین خود را افزایش دهیم؟

ما مطمئن هستیم که شبانه روز روی استراتژی تجارت الکترونیک خود سخت کار کرده اید. اما همیشه تاکتیک هایی برای بهینه سازی و ترفندهایی برای افزایش سود وجود دارد.

این مقاله شما را با 16 نکته طراحی شده برای افزایش درآمد آشنا می کند. اگر از توصیه‌های ما پیروی کنید، به‌طور ضرب‌المثل، روی امکانات فروش آنلاین خود بنزین می‌ریزید و یک کبریت روشن می‌کنید. بیایید حساب بانکی شما منفجر شود.

16 روش برای افزایش سریع فروش آنلاین فروشگاه اینترنتی

اگر صاحب یک کسب و کار هستید، احتمال زیادی وجود دارد که بخواهید فروش آنلاین خود را افزایش دهید. پس از همه، فروش بیشتر به معنای پول نقد بیشتر در جیب شماست! و در این مورد، پول mo’ مساوی با مشکلات mo’ نیست. در واقع، حداقل در تجربه شخصی من، اغلب پول بیشتر مساوی است با مشکلات کمتر.

ما نه تنها در مورد چگونگی افزایش فروش آنلاین بلکه چگونگی افزایش سریع فروش آنلاین صحبت خواهیم کرد. شما می توانید درآمد خود را با سرعت نور افزایش دهید! پس دست و پنجه نرم کن و بیا بریم.

راه های افزایش فروش فروشگاه آنلاین

1. سئوی وب سایت خود را بهبود بخشید

اگر می‌خواهید فروش آنلاین را افزایش دهید، بهبود سئوی وب‌سایت خود یک مکان عالی برای شروع است. سئو مخفف "بهینه سازی موتور جستجو" است و به تمرین بیشتر دیده شدن وب سایت شما در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) اشاره دارد.

به عبارت دیگر، زمانی که شخصی یک عبارت مرتبط را در گوگل جستجو می‌کند، احتمالاً وب‌سایت شما در لیست نتایج بالاتر ظاهر می‌شود. و از آنجایی که مردم بیشتر بر روی وب سایت هایی کلیک می کنند که در لیست بالاتر به نظر می رسند، این می تواند منجر به ترافیک بیشتر و در نهایت فروش بیشتر شود.

بهبود سئوی شما می تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار در بین مشتریان بالقوه کمک کند. به هر حال، اگر وب سایت شما در سطح بالایی از SERP ها ظاهر می شود، باید به این دلیل باشد که شما در موضوع خود یک مرجع هستید، درست است؟ بنابراین اگر به دنبال راه‌هایی برای افزایش فروش آنلاین هستید، بهبود سئوی وب‌سایت خود یک مکان عالی برای شروع است.

شما می توانید این کار را به چند روش انجام دهید:

• کلمات کلیدی مرتبط را در عناوین و متاتگ های خود بگنجانید
• به طور منظم محتوای تازه و اصلی ایجاد کنید
• اطمینان حاصل کنید که محتوای شما دارای کلمات کلیدی یکپارچه است
• محتوای خود را بر اساس بهترین شیوه های سئو ساختار دهید
• مطمئن شوید که وب سایت و صفحات فرود شما به راحتی قابل پیمایش و سازگار با موبایل هستند

با انجام این مراحل، به وب سایت خود در رتبه بندی در SERP ها امتیاز می دهید.

2. از نمایش نظرات مشتریان غافل نشوید

چند بار در فید فیس بوک خود پیمایش کرده اید و تبلیغ محصولی را می بینید که به آن علاقه داشتید اما مطمئن نیستید که باید آن را بخرید؟ چگونه این مشکل را حل کردید؟ احتمالاً به دنبال بررسی ها بوده اید. و اگر نتوانستید هیچ مدرکی مبنی بر قانونی بودن محصول پیدا کنید، احتمالاً ادامه داده اید.

هیچ چیز به اندازه شنیدن افراد دیگری که با یک محصول یا خدمات موفق بوده اند، اعتماد و اطمینان ایجاد نمی کند. هنگامی که مشتریان بالقوه می بینند که دیگران تجربیات مثبتی داشته اند، به احتمال زیاد خودشان خرید می کنند.

این جایی است که توصیفات مشتری وارد می شود. توصیفات مشتری یک راه عالی برای افزایش فروش آنلاین شما است. آنها اثبات اجتماعی ارائه می کنند که محصول شما ارزش خرید دارد.

بنابراین، اگر می‌پرسید چگونه فروش آنلاین را افزایش دهید، پاسخ افزایش اعتماد مشتری است. با جمع آوری نظرات مشتریان و به نمایش گذاشتن آنها در وب سایت خود شروع کنید.

3. از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ پیشنهادات ویژه استفاده کنید

نمی توان انکار کرد که رسانه های اجتماعی یک ابزار قدرتمند بازاریابی دیجیتال هستند. با میلیاردها کاربر در سراسر جهان، این یک راه عالی برای دستیابی سریع و آسان به مخاطبان زیادی است.

به عنوان مثال، از هر 2 کاربر اینستاگرام، 1 نفر از این برنامه برای یافتن برندها گزارش می دهند. این به تنهایی دلیل خوبی برای درک بهتر تجارت الکترونیک اینستاگرام است. هنگامی که صحبت از تبلیغ پیشنهادات ویژه و افزایش فروش آنلاین می شود، رسانه های اجتماعی می توانند به ویژه موثر باشند.

با به اشتراک گذاشتن تخفیف ها و تخفیف های ویژه با فالوورهای خود، می توانید آنها را به خرید از فروشگاه اینترنتی خود تشویق کنید. این یک تاکتیک عالی است و فقط سطح تجارت الکترونیک اجتماعی را خراش می دهد.

از پلتفرم هایی مانند فیس بوک و اینستاگرام برای اجرای تبلیغات هدفمند استفاده کنید. این می تواند به شما کمک کند تا به یک مخاطب بسیار خاص برسید، مخاطبی که احتمال تبدیل شدن به مشتری بیشتر است.

شما نمی خواهید به تنهایی به این کار بروید - برنامه ریزی کمپین های تبلیغاتی به تنهایی می تواند یک کابوس باشد. همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که به همه نظرات، پیامک‌ها و سؤالات پاسخ می‌دهید. و مراقب تجزیه و تحلیل خود باشید و هر کسی که نام تجاری شما را ذکر می کند، گوش به زنگ باشید.

زیاد است. اما نگران نباشید، استفاده از یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی مانند Hootsuite می تواند به شما کمک کند همه این کارها را در یک مکان انجام دهید. به‌عنوان مثال، ببینید که همه پست‌های تبلیغاتی برنامه‌ریزی‌شده‌تان در رسانه‌های اجتماعی چقدر می‌توانند در داشبورد Hootsuite خوب و منظم به نظر برسند.

4. یک ربات چت نصب کنید تا به افراد کمک کنید آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند

چت ربات های تجارت الکترونیک راه مخفی بسیاری از مشاغل موفق هستند. آنها با آسان کردن خرید برای بازدیدکنندگان سایت، نرخ تبدیل را افزایش می دهند. هنگامی که یک ربات چت را انتخاب می کنید، مطمئن شوید که یکی از ربات های زیر را دریافت می کنید:

• از طریق در دسترس بودن 24 ساعته، رضایت فوری را به مشتریان خود ارائه دهید
• توصیه های شخصی خود ارائه دهید
• مکالمه ای شبیه به انسان ارائه کنید
• یک چت بات که به خوبی انتخاب شده است، یک تجربه خرید یکپارچه و راحت ایجاد می کند.

موردی که کاربران را به خرید تشویق می کند. همچنین، ربات‌های گفتگو می‌توانند به شناسایی فرصت‌های فروش متقابل و فروش متقابل و همچنین جذب سرنخ‌هایی که ممکن است در غیر این صورت از دست رفته باشند، کمک کنند.

ما همیشه خوشحالیم که Heyday را توصیه می کنیم. این چت بات رسمی تایید شده توسط Hootsuite است. اما، اگر هنوز مطمئن نیستید، این مقاله مقایسه ربات چت را بررسی کنید.

چت بات برای کمک به افزایش فروش

Heyday یک ربات گفتگوی هوش مصنوعی است که نه تنها می تواند فروش و تبدیل را افزایش دهد، بلکه با پاسخ دادن به سوالات متداول شبانه روزی، پشتیبانی مشتری شما را نیز خودکار می کند. داشتن یک ربات چت باعث صرفه جویی در وقت و هزینه تیم شما می شود، بنابراین آنها می توانند تلاش خود را برای پروژه های بزرگتر و افزایش فروش به کار گیرند.

5. مطمئن شوید که تجربه مشتری شما درجه یک است

وقتی به دنبال افزایش فروش آنلاین خود هستید، تجربه مشتری را نادیده نگیرید.

امروزه مشتریان هنگام خرید آنلاین به سطح خاصی از راحتی و خدمات عادت کرده اند. اگر آنها تجربه خوبی در وب سایت شما نداشته باشند، احتمالاً کسب و کار خود را به جای دیگری می برند. و چرا این کار را نمی کنند؟ چشم انداز دیجیتال رقابتی است. اگر شما یک تجربه آسان برای مشتری ارائه نمی کنید، رقیب شما این کار را انجام می دهد.

چند کار کلیدی وجود دارد که می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید که تجربه مشتری شما درجه یک است. البته راه های بسیار بیشتری برای بهبود تجربه مشتری شما وجود دارد، اما ما در اینجا به چند نکته سطح بالا خواهیم پرداخت.

ابتدا مطمئن شوید که وب سایت شما برای پیمایش آسان و کاربرپسند است. مشتریان باید بتوانند بدون هیچ مشکلی آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند. و بررسی آن باید فوق العاده آسان باشد.

دوم، مطمئن شوید که برند خود را به شیوه ای صیقلی و حرفه ای ارائه می کنید. مشتریان یک نگاه به یک سایت کثیف و آماتور می اندازند و برای همیشه از آن چشم پوشی می کنند. برند شما فرصتی است برای شکل دادن به دیدگاهی که مشتریان شما از شما دارند. آن را به شانس نسپارید، در برندسازی خود عمدی داشته باشید.

سوم، ارائه خدمات خوب به مشتریان. اگر مشتری سوال یا مشکلی داشته باشد، باید بتواند به کسی دسترسی پیدا کند که بتواند سریع و آسان به او کمک کند. گاهی اوقات آن شخص یک ربات چت است (به بالا مراجعه کنید).

اگر واقعاً می‌خواهید تجربه مشتری خود را برای شما مفید کنید، الگوی رایگان مدیریت تجربه مشتری ما را امتحان کنید.

6. تخفیف، تبلیغات و بسته ارائه دهید

یکی از راه‌های عالی برای افزایش فروش آنلاین، ارائه تخفیف‌ها، تبلیغات و بسته‌ها است.

با ارائه تخفیف، می‌توانید مشتریانی را که ممکن است در مورد خرید به سر می‌برند جلب کنید. استفاده از تکنیک فوریت در اینجا کمک می کند، بنابراین حتماً یک شمارش معکوس را با پیشنهاد خود وارد کنید.

ارائه یک هدیه یا بسته تبلیغاتی به مردم انگیزه می دهد تا بیشتر از شما خرید کنند. به عنوان مثال، اگر شخصی یک بطری شامپو در سبد خرید خود دارد، از او بپرسید که آیا به بسته حمام شما علاقه مند است یا خیر. بسته شما ممکن است شامل شامپو، نرم کننده و شستشوی بدن باشد.

با بزرگ کردن اجناس با هم، می توانید قیمتی با تخفیف ارائه دهید. هزینه بالاتر سفارش به جبران سود از دست رفته کمک می کند.

بنابراین اگر به دنبال راه‌هایی برای افزایش فروش آنلاین خود هستید، حتماً تخفیف‌ها، اقلام تبلیغاتی و بسته‌ها را ارائه دهید. این می تواند همه تفاوت را در نتیجه شما ایجاد کند.

7. پیشنهاد یک مدل اشتراک را در نظر بگیرید

گاهی اوقات، خریداران آنلاین نمی‌خواهند برای سفارش مجدد محصولی که می‌دانند دوباره می‌خواهند یا به آن نیاز دارند، دچار مشکل شوند. دیگران به سادگی فراموش می کنند که سفارش دهند تا زمانی که تمام شده باشند، که می تواند خسته کننده باشد.

اینجاست که یک مدل اشتراک بسیار خوب به نظر می رسد.

این نوع قیمت گذاری می تواند برای مشاغلی که محصولات یا خدماتی را می فروشند که به طور منظم استفاده می شوند بسیار سودمند باشد. نه تنها یک جریان ثابت درآمد را فراهم می کند، بلکه به ایجاد وفاداری مشتری نیز کمک می کند. تلاش برای لغو یک مدل اشتراک بیشتر از عدم سفارش مجدد کالا است. احتمال اینکه مردم به جای رفتن به مسابقه، با شما بمانند، حتی اگر قیمت کمتری ارائه دهند، بیشتر خواهد بود.

مدل های اشتراک خود را تشویق کنید. این کار را با ارائه نرخ کمتری به مشترکین نسبت به خریدارهای یکباره یا یک هدیه تبلیغاتی انجام دهید.

8. بازگشت را آسان کنید

هر صاحب کسب و کار آنلاین می داند که بازده یک ضروررت است. اما آیا می دانستید که بازدهی آسان می تواند به افزایش فروش آنلاین شما کمک کند؟

درست است. با سهولت در بازگرداندن اقلام برای مشتریان، می توانید حس اعتماد و اطمینانی ایجاد کنید که آنها را تشویق می کند تا در آینده دوباره از شما خرید کنند.

با ارائه حمل و نقل رایگان در همه موارد برگشتی شروع کنید. این یکی از بزرگترین موانع برای بازگرداندن یک کالا را از بین می برد. سپس، مطمئن شوید که خط مشی بازگشت شما به راحتی قابل یافتن و درک است.

در نهایت، فرآیند به سرعت و کارآمد باز می گردد تا هر گونه ناراحتی برای مشتریان شما به حداقل برسد. با دنبال کردن این مراحل ساده، می توانید بازدهی را به نیروی مثبتی برای کسب و کار خود تبدیل کنید و فروش آنلاین خود را در این فرآیند افزایش دهید.

9. انتخاب های کمتری ارائه دهید

وقتی با گزینه های زیاد مواجه می شوند، مردم در تلاش برای تصمیم گیری در مورد آنچه می خواهند گیر می کنند. وقتی مطمئن نیستند، ممکن است مدتی را صرف فکر کردن در مورد خرید یا مقایسه قیمت ها کنند. این برای تجارت بد است زیرا می تواند منجر به از دست دادن فروش شود.

بهترین راه حل؟ اطلاعات ساختاری به طوری که بازدیدکنندگان فقط چند محصول مختلف را در هر زمان مشاهده کنند. این باعث می‌شود هنگام بررسی عمیق همه مارک‌ها، غرق نشوند. با چند گزینه پیش روی آنها، مسیر روشنی برای رسیدن به خواسته خود دارند.

10. مخاطبان شبیه به هم را هدف قرار دهید

چه کسی تضمین می کند که محصولات شما را بخواهد؟ مردم دقیقاً مشتریان فعلی شما را دوست دارند. این افراد مخاطبان شبیه شما هستند.

مخاطبان شبیه به هم گروهی از افراد هستند که ویژگی های مشابهی با مشتریان فعلی شما دارند. با هدف قرار دادن این مخاطبان، به احتمال زیاد به افرادی دسترسی خواهید داشت که به آنچه می فروشید علاقه مند هستند.

چند راه مختلف برای ایجاد مخاطبان مشابه وجود دارد. می توانید از داده های وب سایت، رسانه های اجتماعی یا حتی منابع آفلاین خود استفاده کنید. فیس بوک با یک گزینه مشابه هنگام ایجاد تبلیغات، کار را آسان می کند.

نکته مهم این است که مطمئن شوید مجموعه داده به اندازه کافی بزرگ برای کار با آن دارید. هنگامی که داده های خود را در اختیار دارید، می توانید از الگوریتم هایی برای شناسایی الگوهای رایج در بین مشتریان خود استفاده کنید. از آنجا، می توانید کمپین های تبلیغاتی ایجاد کنید که این الگوها را هدف قرار دهند.

سپس، تنها کاری که باید انجام دهید این است که تبلیغات خود را با هدف هدف قرار دادن مخاطبان مشابه خود اجرا کنید و شاهد روند فروش باشید.

11. با سبد خرید رها شده خود مقابله کنید

سبدهای رها شده 70 درصد از تمام سبدهای خرید آنلاین را تشکیل می دهند و این تعداد همچنان در حال افزایش است. نمودار زیر را بررسی کنید

این فرصت های از دست رفته را مانند گاری پر از پول رها شده در پارکینگ فروشگاه خود تصور کنید. شما آن را کنار نمی گذارید، اینطور نیست؟ نه؟ عالی. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه تمام شود و سبد را به صندوق خود برگردانید.

ابتدا به فرآیند پرداخت خود نگاهی بیندازید و مطمئن شوید که تا حد امکان ساده است. مشتریان باید بتوانند خرید خود را تنها با چند کلیک انجام دهند. اگر فرآیند پرداخت شما پیچیده است یا بیش از حد طول می کشد، احتمالاً یکی از دلایلی است که مشتریان سبدهای خود را رها می کنند.

راه دیگر برای مقابله با چرخ دستی های رها شده، ارائه مشوق هایی برای تکمیل خرید است. برای مثال، می‌توانید ارسال رایگان یا یک هدیه تبلیغاتی را که در هنگام پرداخت انتخاب شده است، ارائه دهید.

یا، یک جریان ایمیل اختصاص داده شده به چرخ دستی‌های رها شده، با دعوت به اقدام برای «اکنون خرید» ایجاد کنید. در عرض چند ساعت یک ایمیل یادآوری ارسال کنید، سپس اگر هنوز خرید نکرده‌اند، برای تشویق به تبدیل، یک کد تخفیف برای آنها ارسال کنید.

راه های افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

12. نقشه راهنمای کاربر ایجاد کنید

اگر به دنبال افزایش فروش آنلاین خود هستید، یکی از بهترین کارهایی که یک کسب و کار کوچک می تواند انجام دهد درک مخاطبان خود است. برای انجام این کار، می توانید پرسونای خریدار و نقشه سفر کاربر ایجاد کنید.

با درک مخاطبان هدف خود و نحوه تعامل آنها با وب سایت شما، می توانید مطمئن شوید که قیف فروش خود را برای تبدیل بهینه کرده اید. علاوه بر این، می توانید از این اطلاعات برای ایجاد کمپین های بازاریابی متناسب با نیازها و علایق مخاطبان خود استفاده کنید.

13. از روزهای تعطیل استفاده کنید

تعطیلات زمان خوبی برای ترویج فروش آنلاین است.

به عنوان مثال، جمعه سیاه و دوشنبه سایبری، برخی از بزرگترین روزهای خرید در سال هستند و زمان مناسبی برای ارائه تخفیف و تبلیغات در وب سایت شما است. 

اگر فروشگاهی دارید، می توانید از بلک فرایدی نیز به عنوان فرصتی برای جذب ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید. با ارائه معاملات و تبلیغات ویژه، می توانید مشتریان را تشویق کنید تا با شما خرید آنلاین کنند.

14. از عکس محصول با کیفیت خوب استفاده کنید

از عکس های باکیفیت محصولات خود استفاده کنید! از آنجایی که دوربین گوشی های هوشمند همان چیزی است که هستند که شما نیاز دارید، هیچ بهانه ای برای داشتن تصاویر مبهم و بد ویرایش شده از یک دستگاه تلفن همراه قدیمی در سایت شما وجود ندارد.

عکس‌های خوب محصول به مشتریان بالقوه نشان می‌دهد که محصول شما در زندگی واقعی چگونه به نظر می‌رسد و می‌تواند به آنها ایده بهتری در مورد اینکه آیا این چیزی است که به آن علاقه دارند یا خیر، نشان می‌دهد.

از سوی دیگر، عکس‌های بی‌کیفیت می‌توانند محصول شما را ارزان و غیرجذاب جلوه دهند و مشتریان بالقوه را حتی از فکر کردن به آن منصرف کنند.

15. فروشگاه خود را به حساب های شبکه های اجتماعی خود متصل کنید

آیا می دانستید که طراحی سایت فروشگاهی که در نبض نت انجام می شود می توانید فروشگاه خود را با حساب های رسانه های اجتماعی خود یکپارچه کنید؟ و بهترین بخش، در واقع انجام آن چندان سخت نیست.

ادغام فروشگاه تجارت الکترونیک خود با حساب های اجتماعی به مشتریان شما مکان های بیشتری برای یافتن شما می دهد. این به معنای فرصت های بیشتر برای تبدیل است. به علاوه، این فرصت را به مصرف‌کنندگان می‌دهد که محصولات شما را در حالی که در آن وضعیت آسان و رویایی مرور در رسانه‌های اجتماعی هستند، بخرند.

به هر حال، 52 درصد از کشف برند آنلاین در فیدهای اجتماعی عمومی اتفاق می افتد. بنابراین، اجازه دهید آنها شما را کشف کنند.

16. یک کمپین بازاریابی ایمیلی قوی راه اندازی کنید

بازاریابی ایمیلی یک راه مطمئن برای افزایش فروش آنلاین است. ایمیل های هدفمند را به پایگاه مشتریان فعلی خود ارسال کنید. شما می توانید آنها را تشویق کنید که خریدهای تکراری انجام دهند و ترافیک جدیدی را به وب سایت خود هدایت کنند.

و بهترین بخش این است که راه اندازی یک کمپین بازاریابی ایمیلی آسان و مقرون به صرفه است. ابزارهای زیادی وجود دارد که شما را در راه اندازی اولین کمپین خود راهنمایی می کند.